Dubai, Emiratos Árabes Unidos: Wavetec, líder mundial y galardonada compañía en soluciones de experiencia del cliente, lanza oficialmente una serie de quioscos de autoservicio para el sector bancario y de telecomunicaciones.

Como parte de una creciente demanda de soluciones de transformación de sucursal digital, la unidad de negocio de quioscos de autoservicio tiene como objetivo ofrecer a los clientes la opción y flexibilidad de llevar a cabo sus transacciones a través de un canal más conveniente, acortando la brecha entre el mundo físico y en línea.

El lanzamiento fue testigo de la inauguración de los Quioscos de Apertura de Cuentas Bancarias, Depósitos de Cheques y Dispensadores de tarjetas SIM. Siendo flexibles y compactas, todas las soluciones de autoservicio proporcionan un canal complementario en sucursales o ubicaciones fuera de los locales.

Wavetec ha estado a la vanguardia de las innovaciones tecnológicas con credenciales comprobadas en soluciones de hardware y software. Estos quioscos de autoservicio ofrecen un diseño moderno y modular con una variedad de componentes para las configuraciones personalizadas que ofrecen a los consumidores la comodidad de pasar por alto las colas en los cajeros y completar rápidamente las transacciones típicas de la sucursal, tales como la apertura de cuenta, depósito de cheques y dispensación de SIM.

Estas soluciones inteligentemente diseñadas incorporan una variedad de características increíbles tales como la aceptación de efectivo, desembolso de efectivo, impresión de tarjetas personalizadas, registro de tarjetas SIM en tiempo real y verificaciones biométricas.

«Los cajeros gastan el 80% de su tiempo en tareas básicas de servicio al cliente, tales como la apertura de cuentas y los nuevos registros de las tarjetas SIM», dijo el vicepresidente ejecutivo principal de Wavetec, Tobias Bessone. «Los productos y las soluciones de Wavetec se encuentran en alineación estratégica con la estrategia global de Bancos y Telecomunicaciones que opera en un mercado de rápido crecimiento. Nuestras soluciones innovadoras transforman y aumentan la productividad empresarial mientras ofrecen a los clientes una experiencia excelente».

Wavetec ha creado un proyecto masivo con Telenor, la compañía de telecomunicaciones multinacional noruega, donde se colocarán más de 60 quioscos de dispensación de tarjetas SIM en franquicias y áreas públicas.

Acerca de Wavetec

Wavetec es un líder global en la transformación de la experiencia y el trayecto del cliente ya que ofrece soluciones tecnológicas. Con 8 oficinas regionales y asociaciones en más de 75 países, Wavetec ha ayudado a las empresas a organizar, participar y medir el flujo de clientes con sus soluciones innovadoras y avanzadas de experiencia del cliente.

Algunos de nuestros clientes son Barclays, Santander, Citi Bank, BBVA, Kenya Commercial Bank, United Bank Limited, Banque Saudi Franci, Equity Bank, Arab Bank, BCI, Interbank, Banorte, Mezzan Bank y muchos más.