{"id":62237,"date":"2023-06-15T10:26:56","date_gmt":"2023-06-15T10:26:56","guid":{"rendered":"https:\/\/test.wavetec.com\/?p=62237"},"modified":"2024-08-08T10:18:10","modified_gmt":"2024-08-08T10:18:10","slug":"5-tipos-comunes-de-kioscos-de-autoservicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/es\/blog\/5-tipos-comunes-de-kioscos-de-autoservicio\/","title":{"rendered":"5 tipos comunes de Qioscos de autoservicio"},"content":{"rendered":"<p>En este blog: Echamos un vistazo a algunos de los kioscos de autoservicio m\u00e1s destacados y c\u00f3mo est\u00e1n ayudando a las empresas a mejorar la prestaci\u00f3n de servicios.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<hr \/>\n<p>Es m\u00e1s que probable que hayas o\u00eddo hablar de los cajeros autom\u00e1ticos y las m\u00e1quinas expendedoras, o que incluso los hayas utilizado. Son quioscos de autoservicio que automatizan la prestaci\u00f3n de un servicio que antes se realizaba de forma manual. Estas interacciones simples de quioscos de autoservicio han existido durante decadas.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.surferseo.art\/8ab7cfc2-c438-4024-ada8-a532434f0e4e.png\" alt=\"Wavetec self service kiosks\" title=\"\"><\/p>\n<h2>Aqu\u00ed est\u00e1n los 5 tipos de quioscos de autoservicio populares en 2023<\/h2>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #191837; font-size: 18px; background-color: transparent; font-weight: normal;\">Quioscos dispensadores Sim<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #191837; font-size: 18px; background-color: transparent; font-weight: normal;\">Kioscos de dep\u00f3sito de efectivo y cheques<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #191837; font-size: 18px; background-color: transparent; font-weight: normal;\">Kioscos de emisi\u00f3n de tarjetas<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #191837; font-size: 18px; background-color: transparent; font-weight: normal;\">Quioscos QSR<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #191837; font-size: 18px; background-color: transparent; font-weight: normal;\">Quioscos de autopago<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Autoservicio de hoy<\/h2>\n<p>Sin embargo, si ingresa al panorama del autoservicio actual, encontrar\u00e1 una multitud de m\u00e1quinas de autoservicio que se adaptan a diferentes empresas e industrias con infinitas permutaciones de configuraci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las industrias bancarias y de telecomunicaciones est\u00e1n comenzando a invertir mucho en tecnolog\u00edas de autoservicio para automatizar y digitalizar las operaciones de las sucursales y extender el horario de atenci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de las 5 p. m.<\/p>\n<p>Las industrias de servicio minorista y QSR tambi\u00e9n han sido receptivas a la idea de las tecnolog\u00edas de autoservicio y han implementado e implementado con \u00e9xito el uso de quioscos de servicio en sus ubicaciones en algunas regiones.<\/p>\n<h3>El futuro de la prestaci\u00f3n de servicios<\/h3>\n<p>Los datos de la NRA sugieren que los quioscos de autoservicio se convertir\u00e1n muy pronto en la norma en los restaurantes de todo el mundo, con cadenas de restaurantes como McDonald&#8217;s que ya lideran el grupo con sus innumerables implementaciones de quioscos de autoservicio en sus franquicias en todo el mundo.<\/p>\n<p>Echemos un vistazo a algunos de los quioscos m\u00e1s destacados de las industrias que adoptan el autoservicio en la actualidad.<\/p>\n<h2>5 tipos populares de quioscos para mejorar la experiencia del cliente<\/h2>\n<h3>1. Quiosco dispensador SIM<\/h3>\n<p>\u00bfQu\u00e9 es lo primero que haces cuando te bajas de un avi\u00f3n en un pa\u00eds extranjero?<\/p>\n<p>Buscas conectividad, ya sea en forma de tarjeta SIM o conexi\u00f3n Wi-Fi. Los quioscos <a href=\"https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/es\/soluciones\/kioscos-de-autoservicio\/kiosco-dispensador-de-sim\/\">dispensadores de SIM<\/a> se convirtieron en una necesidad en los destinos tur\u00edsticos o de negocios populares. Se instalan convenientemente en aeropuertos, centros comerciales y parques comerciales para una mayor accesibilidad.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-dispensador-SIM-scaled.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-66044\" src=\"https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-dispensador-SIM-300x200.jpg\" alt=\"\" width=\"747\" height=\"498\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-dispensador-SIM-300x200.jpg 300w, https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-dispensador-SIM-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-dispensador-SIM-768x512.jpg 768w, https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-dispensador-SIM-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-dispensador-SIM-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-dispensador-SIM-500x333.jpg 500w, https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-dispensador-SIM-360x240.jpg 360w, https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-dispensador-SIM-219x146.jpg 219w, https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-dispensador-SIM-50x33.jpg 50w, https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-dispensador-SIM-113x75.jpg 113w\" sizes=\"auto, (max-width: 747px) 100vw, 747px\" \/><\/a><\/p>\n<h4>Registro Obligatorio<\/h4>\n<p>Otro factor importante que contribuye a la popularizaci\u00f3n de los quioscos dispensadores de tarjetas SIM es el mandato reciente que exige que las empresas de telecomunicaciones registren a todos los clientes de servicios de prepago. Estas regulaciones se est\u00e1n aplicando recientemente en muchas regiones, lo que coloca a las empresas de telecomunicaciones en una posici\u00f3n dif\u00edcil para volver a capacitar al personal para nuevos flujos de trabajo e invertir en tecnolog\u00eda biom\u00e9trica para fines de registro.<\/p>\n<p>Los quioscos ayudan a las empresas de telecomunicaciones a implementar el registro de tarjetas SIM de una manera mucho m\u00e1s eficiente y permiten a los clientes comprar y registrar una tarjeta SIM en cualquier momento del d\u00eda en lugar de solo entre las 9 a. m. y las 5 p. m. M\u00e1s all\u00e1 de eso, los quioscos eliminan la posibilidad de un error humano que podr\u00eda ocurrir de otra manera.<\/p>\n<h4>Conozca a su cliente<\/h4>\n<p><a href=\"https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/es\/soluciones\/conozca-a-su-cliente\/\">KYC o conozca los cheques de sus clientes<\/a> es otra regulaci\u00f3n a la que deben adherirse las empresas de telecomunicaciones. Esto incluye el escaneo y la verificaci\u00f3n de documentos de identidad contra el cliente y la verificaci\u00f3n biom\u00e9trica. Realizar estas comprobaciones manualmente puede ser tedioso y lento, lo que deja la posibilidad de error o fraude y aumenta los tiempos de espera para otros clientes en la cola.<\/p>\n<p>Las <strong>m\u00e1quinas de autoservicio<\/strong> han recorrido un largo camino, las versiones m\u00e1s nuevas de quioscos son altamente modulares y configurables seg\u00fan las necesidades del cliente; Los quioscos se pueden equipar con diferentes m\u00f3dulos como esc\u00e1neres de documentos, esc\u00e1neres de huellas dactilares y c\u00e1maras para escaneo facial y detecci\u00f3n de vida.<\/p>\n<p>Las diferentes regiones tienen diferentes requisitos para el registro KYC, por lo que los proveedores de soluciones de autoservicio como Azimut ofrecen una personalizaci\u00f3n completa de su quiosco de autoservicio para telecomunicaciones para adaptarse a las necesidades y regulaciones de cualquier regi\u00f3n o cliente.<\/p>\n<h4>Pagos<\/h4>\n<p>El uso de quioscos electr\u00f3nicos permite a las empresas ofrecer a los clientes una variedad de opciones de pago, as\u00ed como la integraci\u00f3n con billeteras m\u00f3viles y aplicaciones de terceros para facilitar los pagos sin problemas de sus facturas m\u00f3viles, facturas de servicios p\u00fablicos y recargas m\u00f3viles.<\/p>\n<h3>2. Quiosco de dep\u00f3sito de efectivo y cheques<\/h3>\n<p>Los primeros cajeros autom\u00e1ticos existen desde finales de los a\u00f1os 60, sin embargo, desde entonces no ha habido un gran avance en el autoservicio para la banca. Es decir, hasta la llegada de los quioscos de autoservicio m\u00e1s avanzados, como los quioscos de dep\u00f3sito de efectivo y cheques.<\/p>\n<p>El inicio de los quioscos electr\u00f3nicos comparte las mismas ra\u00edces que el cajero autom\u00e1tico; los clientes bancarios exigieron la posibilidad de realizar dep\u00f3sitos fuera del horario bancario. Los quioscos o m\u00e1quinas de dep\u00f3sito en efectivo (CDM) ya son bastante populares en algunas regiones, sin embargo, muchas otras naciones han tardado en adoptar la tecnolog\u00eda.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-de-deposito-min.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-66052\" src=\"https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-de-deposito-min-300x169.jpg\" alt=\"\" width=\"751\" height=\"423\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-de-deposito-min-300x169.jpg 300w, https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-de-deposito-min-1024x578.jpg 1024w, https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-de-deposito-min-768x432.jpg 768w, https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-de-deposito-min-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-de-deposito-min-500x281.jpg 500w, https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-de-deposito-min-260x146.jpg 260w, https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-de-deposito-min-50x28.jpg 50w, https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-de-deposito-min-133x75.jpg 133w, https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Quiosco-de-deposito-min.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/a><\/p>\n<h4>\u00bfPor qu\u00e9 los CDM?<\/h4>\n<p>Los CDM y los quioscos de dep\u00f3sito de cheques presentan claras ventajas de capacidad operativa las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana y la reducci\u00f3n del tr\u00e1fico peatonal en las sucursales, lo que hace que la coexistencia de ambos sea m\u00e1s eficiente que una sucursal por s\u00ed sola. El uso de un quiosco para hacer dep\u00f3sitos en efectivo o cheques tambi\u00e9n reduce significativamente el tiempo de transacci\u00f3n al mismo tiempo que ofrece un conjunto de servicios adicionales.<\/p>\n<p>La automatizaci\u00f3n de los dep\u00f3sitos de efectivo y cheques ahorra mucho tiempo en las cajas registradoras de los bancos; los empleados no tienen que ingresar datos manualmente, contar billetes o verificar informaci\u00f3n. Estas tareas mon\u00f3tonas pueden ser realizadas por m\u00e1quinas para que el trabajo humano pueda concentrarse en tareas m\u00e1s exigentes que requieren intuici\u00f3n e intelecto humanos. Esto tambi\u00e9n asegura un mayor nivel de satisfacci\u00f3n y retenci\u00f3n de los empleados.<\/p>\n<h3>3. Kiosco de emisi\u00f3n de tarjetas<\/h3>\n<p>\u00bfAlguna vez ha querido abrir una cuenta bancaria o ha perdido su tarjeta de d\u00e9bito, pero no puede visitar un banco porque trabaja de 9 a 5 y los bancos tambi\u00e9n? Bueno, los quioscos de emisi\u00f3n de tarjetas facilitan la apertura de cuentas y la emisi\u00f3n y dispensaci\u00f3n de tarjetas de d\u00e9bito de reemplazo.<\/p>\n<p>Estos quioscos son similares a los quioscos dispensadores de SIM de telecomunicaciones; tienen la capacidad de realizar verificaciones KYC completas, registrar nuevos clientes y activar y dispensar una tarjeta.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/nmgprod.s3.amazonaws.com\/media\/files\/2e\/b7\/2eb726c7d38caea43047a9896ca5e2ed\/cover_image_1610010620.jpg.760x400_q85_crop_upscale.jpg\" alt=\"card issuance\" title=\"\"><\/p>\n<h4>\u00bfLos quioscos de emisi\u00f3n de tarjetas est\u00e1n limitados a los bancos?<\/h4>\n<p>Las aplicaciones de los quioscos de emisi\u00f3n de tarjetas son casi infinitas. Estos quioscos est\u00e1n siendo utilizados por gobiernos, institutos educativos, bibliotecas, supermercados, etc.<\/p>\n<ul>\n<li>Las autoridades nacionales de identidad han utilizado estas m\u00e1quinas para emitir tarjetas de identificaci\u00f3n nuevas o de reemplazo a los ciudadanos.<\/li>\n<li>Las escuelas y universidades utilizan quioscos de emisi\u00f3n de tarjetas para emitir tarjetas de estudiante a nuevos estudiantes o reemplazos en caso de robo o p\u00e9rdida.<\/li>\n<li>Las bibliotecas tambi\u00e9n utilizan esta tecnolog\u00eda para la incorporaci\u00f3n de nuevos miembros y la emisi\u00f3n y reemplazo de tarjetas de biblioteca.<\/li>\n<li>Los supermercados est\u00e1n utilizando estos quioscos junto con sus programas de fidelizaci\u00f3n para emitir tarjetas de fidelizaci\u00f3n e incorporar clientes a sus programas de fidelizaci\u00f3n tambi\u00e9n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Quiosco QSR<\/h3>\n<p>Los quioscos de restaurante de servicio r\u00e1pido o QSR son esencialmente m\u00e1quinas de autoservicio. Estos quioscos le permiten saltarse las filas y los tiempos de espera y evitar cualquier interacci\u00f3n humana. Puede caminar hasta el quiosco, seleccionar su pedido en la gran pantalla t\u00e1ctil, pagar con una tarjeta o, a veces, en efectivo y luego simplemente esperar a que le preparen la comida y se la lleven.<\/p>\n<p>Esta tecnolog\u00eda de autoservicio existe desde hace alg\u00fan tiempo, pero solo unos pocos la adoptaron desde el principio, como McDonald&#8217;s, Subway, Taco Bell y Starbucks. Recientemente, m\u00e1s y m\u00e1s restaurantes est\u00e1n invirtiendo en autoservicio para mejorar la experiencia del cliente al ofrecer canales alternativos de entrega de servicios.<\/p>\n<p>Casi el 80 % de los clientes de QSR prefieren usar el autoservicio si se les presenta la opci\u00f3n debido al nivel de conveniencia en lugar de esperar en una fila para ordenar en un mostrador.<\/p>\n<p>McDonald&#8217;s ha implementado con \u00e9xito quioscos de auto-pedido en todas sus 14.000 ubicaciones en los EE. UU. y tambi\u00e9n ha poblado casi todas sus ubicaciones en todo el mundo con tecnolog\u00eda de auto-pedido.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.surferseo.art\/b07551cc-a116-4eb5-a40f-e29864a51207.png\" alt=\"McDonalds Self Ordering Kiosks\" title=\"\"><\/p>\n<h3>5. Kiosco de autopago<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.magestore.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/self-checkout-kiosk-retail.jpg\" alt=\"Self Checkout kiosk\" title=\"\"><\/p>\n<p>El quiosco de autopago permite que un cliente realice su pago de forma independiente sin la intervenci\u00f3n del cajero o embolsador. Estas m\u00e1quinas que se encuentran en los grandes supermercados son f\u00e1ciles de navegar. Tambi\u00e9n tienen m\u00faltiples opciones de pago como efectivo, tarjeta o monedero m\u00f3vil.<\/p>\n<p>Este tipo de quiosco es muy com\u00fan en algunas partes del mundo, como Am\u00e9rica del Norte, que tiene una red masiva de grandes almacenes como Walmart, Target, Best Buy, etc. Estas empresas m\u00e1s grandes han podido invertir en tecnologia porque operan a mayor escala que estas costosas maquinas terminan siendo bastante rentables para ellos.<\/p>\n<h4>Tendencias cambiantes<\/h4>\n<p>A medida que esta tecnolog\u00eda envejece, se vuelve m\u00e1s barata, por lo tanto, se vuelve accesible para aquellos que antes no pod\u00edan tenerla en sus manos. Estamos viendo un n\u00famero cada vez mayor de supermercados m\u00e1s peque\u00f1os que implementan sistemas de autopago en sus tiendas. Esta tendencia tambi\u00e9n est\u00e1 presente en las econom\u00edas en desarrollo.<\/p>\n<h4>personal de retenci\u00f3n<\/h4>\n<p>Los sistemas de autopago no est\u00e1n destinados a reemplazar al personal, est\u00e1n destinados a dividir la carga del trabajo y ofrecer a los clientes la opci\u00f3n de pagar ellos mismos o a trav\u00e9s de un mostrador tradicional. Esto permite que el cliente act\u00fae de forma independiente y hace que regrese.<\/p>\n<h2>Mant\u00e9ngase competitivo con el autoservicio<\/h2>\n<p>Es esencial que las empresas de hoy sigan innovando y adapt\u00e1ndose a las tendencias del mercado para seguir siendo competitivas en sus respectivas industrias. Si las empresas siguen siendo miopes sin vigilar de cerca el mercado y sus competidores, desaparecer\u00e1n lentamente.<\/p>\n<p>El autoservicio es la tendencia actual del mercado que innegablemente le da una ventaja a quien lo implementa correctamente. M\u00e1s all\u00e1 de una tendencia, es una puerta hacia el futuro de la prestaci\u00f3n de servicios, donde los m\u00e9todos manuales quedar\u00e1n obsoletos y descartados.<\/p>\n<p>\u00bfEs due\u00f1o de un negocio que podr\u00eda beneficiarse e integrarse bien con las tecnolog\u00edas de autoservicio? Comun\u00edquese con un proveedor de soluciones de autoservicio hoy mismo para configurar un quiosco de autoservicio seg\u00fan las necesidades de su negocio.<\/p>\n<h2>Autoservicio Azimut<\/h2>\n<p>Azimut\u00a0es un proveedor de soluciones de autoservicio que se enfoca en brindarle las mejores soluciones integrales disponibles en esta industria en constante crecimiento. Azimut es parte del Grupo Wavetec, que atiende a algunos de los bancos, telecomunicaciones y proveedores de servicios financieros m\u00f3viles m\u00e1s grandes de Am\u00e9rica del Norte, \u00c1frica y Asia Central y Sudoriental.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este blog: Echamos un vistazo a algunos de los kioscos de autoservicio m\u00e1s destacados y c\u00f3mo est\u00e1n ayudando a<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":54584,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5587],"tags":[],"class_list":["post-62237","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62237","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/30"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=62237"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62237\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/54584"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62237"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=62237"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/astro.wt.azimutlabs.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=62237"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}