Soluciones de transformación digital

Humanizamos la experiencia digital

Los servicios de gestión de colas y transformación digital de Wavetec lo ayudan a modernizar su negocio, mejorar los estándares de satisfacción de sus clientes y aprovechar al máximo las oportunidades tecnológicas para lograr los resultados deseados en su viaje digital.

Clientes de Wavetec: Banorte, BBVA, Telcel, HSBC, Consum, IKEA
Digital Branch Transformation Solutions
Group 31 6
Banorte

Las colas de WhatsApp potencian más de 3 millones Viajes más seguros para los clientes en Banorte

Nuestras soluciones de transformación digital

Nuestra misión es la modernización del flujo de viajes de la sucursal, de modo que la experiencia del cliente se mejore a niveles de optimización líderes en la industria. Ayudamos a nuestros clientes a adaptarse a las nuevas arquitecturas tecnológicas y modelos de negocios virtuales para que puedan satisfacer las necesidades cambiantes de su demografía de consumidores y acceder a nuevos horizontes de oportunidad.

Customer Experience Solutions

1

Un medio holístico para transformar las experiencias en la sucursal, impulsar la rentabilidad y vender más

Customer Experience Solutions

2

Mejore las ofertas de su sucursal para ofrecer una entrega de servicios sin contacto y sin problemas, con el objetivo de aumentar la satisfacción y la conveniencia

Customer Experience Solutions

3

Transforme el funcionamiento diario de los mercados financieros con soluciones de visualización y señalización digital precisas y accesibles para una difusión de información eficaz

Customer Experience Solutions

4

Transforme digitalmente los informes mediante la recopilación de datos, la realización de análisis y la generación de informes en tiempo real para mejorar el rendimiento empresarial y la planificación de políticas.

Soluciones de experiencia del cliente

Customer Experience Solutions

1

Un medio holístico para transformar las experiencias en la sucursal, impulsar la rentabilidad y vender más

Soluciones de autoservicio

Customer Experience Solutions

2

Mejore las ofertas de su sucursal para ofrecer una entrega de servicios sin contacto y sin problemas, con el objetivo de aumentar la satisfacción y la conveniencia

Pantallas del mercado financiero

Customer Experience Solutions

3

Transforme el funcionamiento diario de los mercados financieros con soluciones de visualización y señalización digital precisas y accesibles para una difusión de información eficaz

Análisis e informes

Customer Experience Solutions

4

Transforme digitalmente los informes mediante la recopilación de datos, la realización de análisis y la generación de informes en tiempo real para mejorar el rendimiento empresarial y la planificación de políticas.

Customer Experience Solutions

1

Un medio holístico para transformar las experiencias en la sucursal, impulsar la rentabilidad y vender más

Customer Experience Solutions

2

Mejore las ofertas de su sucursal para ofrecer una entrega de servicios sin contacto y sin problemas, con el objetivo de aumentar la satisfacción y la conveniencia

Customer Experience Solutions

3

Transforme el funcionamiento diario de los mercados financieros con soluciones de visualización y señalización digital precisas y accesibles para una difusión de información eficaz

Customer Experience Solutions

4

Transforme digitalmente los informes mediante la recopilación de datos, la realización de análisis y la generación de informes en tiempo real para mejorar el rendimiento empresarial y la planificación de políticas.

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Wavetec se asocia con Meta como proveedor oficial de soluciones comerciales

Nuestros clientes fueron testigos

Las soluciones de Wavetec han ayudado a las empresas a tener éxito en más de 70 países, con más de 20.000 instalaciones en diferentes sectores.

customer waiting times
35%
Reducción de los tiempos de espera de los clientes

operational cost
30%
Reducción del costo operativo

self service transactions
15%
Aumento de las transacciones de autoservicio

Customer Satisfaction
23%
Aumento de la satisfacción del cliente.

Recopilación e informes de datos eficientes

Utilice de manera eficiente las horas de trabajo para atender a más clientes, al tiempo que reduce los tiempos de espera en las colas

Automatizar procesos para mejorar la eficiencia del servicio

Marketing de inactividad con señalización digital

Experiencia del cliente mejorada con conocimientos basados en datos

Aumento de ingresos y reducción de costos operativos

Descubra Cómo Estamos
Transformando Su Industria

Wavetec brinda servicios de transformación digital a diversas industrias globalmente, incluyendo salud, banca, comercio minorista y mercados financieros.

Marcas transformadas digitalmente

 

Las mejores marcas del mundo han confiado en los servicios de transformación digital de Wavetec

HSBC, Citibank, Banorte, Ecobank, BBVA, HBL Habib Bank, UBA (United Bank for Africa), Kutxabank, Interbank, Standard Chartered, Bci (Banco de Crédito e Inversiones, Chile), UBL (United Bank Limited), Equity Bank, Barclays, Absa, KCB Bank, Banque Saudi Fransi, Thomson Reuters, Refinitiv, Bolsa de Madrid, DFM (Dubai Financial Market), Mexican Exchange (Bolsa Mexicana de Valores), Santiago Exchange (Bolsa de Santiago), Qatar Stock Exchange, Nasdaq Dubai, Tadawul, BRVM (Bourse Régionale des Valeurs Mobilières), PSX (Pakistan Stock Exchange), ECX (Ethiopia Commodity Exchange), Malta Stock Exchange, Abu Dhabi Global Market
Nike, IKEA, Samsung, Carrefour, Unilever, Lidl, Mohamed Yousuf Naghi Motors Co., Vinod Patel, Zara, Consum Cooperativa, Walmart, Continente, Puma, Plaza del Río Centro Comercial, Última Informática, GSK / GlaxoSmithKline, Mubadala Health, Royal Commission Health Services Program in Jubail, International Medical Center (Saudi Arabia), Ministry of Health (United Arab Emirates), The Aga Khan University Hospital, Clínica Tezza, NORI Multi Speciality Hospital, Delta Air Lines, Emirates, WestJet, Etihad Airways, Qatar Airways, Ethiopian Airlines, Civil Aviation Authority of Botswana
ESADE, University of Nottingham, Grenoble École de Management, University of Central Florida, LUMS (Lahore University of Management Sciences), Tecnológico de Monterrey, Prince Sultan University, Universidad Privada del Norte, du, Vodacom, Airtel, Telenor, Etisalat, Telcel, Zain, Orange, Azerconnect, Cable & Wireless, AWAL Telecom (Pakistan), Reon Energy, American Tower Corporation, Apollo Towers Myanmar, Engro Enfrashare, Helios Towers

¿Ya eres cliente? Comuníquese con los servicios de soporte

Nuestros servicios de atención al cliente son los mejores en el negocio, con un índice de satisfacción del cliente del 90%.
Están aquí para ayudarlo.